Переговоры и аргументация Обещала с вами делиться ценной...

Переговоры и аргументация

Обещала с вами делиться ценной информацией - ловите!

В любом споре побеждает, как известно, истина.

Однако, что собой представляет эта самая истина мало кто разворачивает.

Обычно это сводится к фразе: «я прав, потому что я так считаю, потому что я так чувствую».

Так то оно так, но это «чувствование» можно оспорить знаменитой фразой: «смотри фактам в лицо»

Здесь и заключается разгадка- у кого на переговорах больше фактов, тот и победит. Человек воспринимает факт в как истину.( То, что истина относительна, как и любой факт, а также может быть частным случаем, человеческий ум забывает и факт является вроде как объективной реальностью)

Чтобы не уходить далеко в дебри, приведу случай из практики.

Вот буквально из последнего...

Со стороны клиента что-то не ладилось с дизайном и они попросили, чтобы мы сами его сделали. Речь идёт об оформлении чек-листов и внутренних страниц воронки продаж.

Мы с желанием помочь и выручить клиента - соглашаемся. Ах, если бы мы только знали что нам предстоит 🙈😂

Мало того, нам не дали никаких фирменных элементов, а просто сказали «ну возьмите с сайта, у нас ничего не осталось», так ещё и никаких вводных и предпочтений не озвучили.

Мы естессно, думаем: «Отлично!Элементы мы выдернем, а в остальном видимо нам доверяют.»

Со спокойной душой, полной энтузиазма, дизайнер скидывает мне шаблон на подтверждение.

Отправляем клиенту. Тот кивает - окей.

Мы готовим материалы, скидываем и... понеслась 😁😂

100500 исправлений, изменений шаблона, мы в шоке сидим смотрим на стену с риторическим вопросом What the fuck is going on? (Приличный перевод- «Что происходит черт возьми?»)

Клиент кричит, дизайнер кричит - я начинаю медленно вспоминать мантры..

Продолжаем?

Источник новости https://t.me/smart_communicati...