🏭 Можно ли использовать всплывающие окна в B2B и сложных...

🏭 Можно ли использовать всплывающие окна в B2B и сложных тематиках или «всех клиентов ими отпугнём»

Вот тут писал про кейс, как всплывающие окна помогли поднять продажи с сайта в 5 раз.

А вот тут про сервисы, для их настройки.

--

🍏 По моему опыту всплывающие окна могут принести пользу даже для сложных тематик: B2B, интернет-магазины оборудования, производства и др.

Эффективность зависит от tone of voice или, проще говоря, нашей подачи.

Например, если у нас сложное B2B оборудование, то не надо через 5 секунд орать на посетителя во всплывающем окне – «СКИДКИ ДО 90%!!! Просто оставь свой номер!»

Работать будет плохо, а то и отпугивать начнёт.

А вот если на внутренних страницах каталога через 40-45 секунд выводить аккуратное окно:

«Получить консультацию нашего инженера.

Поможем подобрать оборудование и ответим на все вопросы.

Форма – имя, телефон. Кнопка „Отправить“».

То эта форма может отработать значительно лучше, количество заявок с сайта может вырасти от 20% до 100%.

И более того, такие всплывающие окна часто увеличивают конверсию и других форм на сайте.

--

🍏 Как это работает.

Например, посетитель ищет на сайте оборудование.

Это не всегда легко: нужно найти, разобраться в характеристиках.

Он уже погрузился, изучает, и тут ему выскакивает окно с предложением консультации.

Посетитель автоматом закрывает окно, но успевает прочитать текст.

Проходит пару секунд, он осознаёт, что произошло:

«Так, а на фига я его закрыл-то.

Я тут мучаюсь, в характеристиках копаюсь, а мне бесплатную консультацию предлагали.

И не менеджера, который мне что-то впаривать будет, а инженера, а у меня как раз вопросы и по оборудованию и по пусконаладке есть».

И идёт, оставляет заявку в ближайшей форме обратной связи.

Разумеется, так это сработает только для части пользователей.

Но даже этой части зачастую достаточно, чтобы серьёзно увеличить количество заявок с сайта.

--

🍎 Нюансы и рекомендации, чтобы оно работало:

1. Не надо выводить окна часто.

Иначе сайт начнёт бесить посетителей. Они только закрывают окно, а оно появляется снова.

Для одного посетителя выводим окно один или два раза.

Например, первый раз через 40 секунд, а второй раз, «ловим на выходе».

2. Не забываем про информативность страниц.

Иначе, даже если заявки будут, они будут очень холодные и начнут «бегать» от менеджеров, не брать трубку.

Идеальный вариант, выводить окно, когда посетитель уже вчитался в нашу посадочную страницу и у него начало формироваться доверие (30-50 секунд).

3. Тестируем.

Проводим мозговой штурм и составляем несколько вариантов «заходов»: заголовков и изображений для всплывающей формы. Тестируем самые перспективные из них, например, по 7 дней. И оставляем вариант, который принёс больше всего заявок.

--

Этим постом завершаю тему про всплывающие окна.

Штука хорошая, если не используете, искренне рекомендую попробовать!

Источник новости https://t.me/avazherkin/96...