Интересное исследование от компании Notissimus, занимающейся...

Интересное исследование от компании Notissimus, занимающейся разработкой мобильных приложений для ритейла.

Они сравнили средний чек и конверсию у одного из своих клиентов в сегменте non-food

(сегмент товаров non-food не подразумевает спонтанность, хотя средний чек может и совпадать) в разрезе сайта (адаптивного) и мобильного приложения.

Результаты оказались следующими:

Для сайта конверсия 2.37% при среднем чеке 1 680 руб., а для мобильного приложения конверсия 1,4% при среднем чеке значительно больше: 2 870 руб. Что очень любопытно - среднее время, которое пользователь проводит на сайте и в приложениях (все платформы) одинаковое - порядка 7 минут.

Предположения выносятся следующие:

1. Средний чек в мобильном приложении значительно выше как следствие более высокой вовлеченности человека при работе с приложениями.

2. Покупатели больше заказывают в одной транзакции, т.к. приложения ставят люди, которые крайне лояльны бренду.

3. Отличия в размере % конверсии могу быть обоснованы тем, что приложения используют больше как информационный канал (акции, новые товары и т.п), нежели чем канал сбыта.

Скриншот прилагается:

Источник новости https://t.me/kineticaagency/25...