Моё видение бутикового агентства Начну с лайфхаков по выживанию...

Моё видение бутикового агентства

Начну с лайфхаков по выживанию. Бутиковое агентство — довольно рисковый тип бизнеса.

Во-первых, вы часто сильно зависите от одного-двух клиентов. Во-вторых, требования к качеству просто запредельные по сравнению с обычным агентством. Масштабироваться тоже довольно сложно.

И ещё одна подсказка для тех, кто только думает открывать бутик: маркетинг здесь работает сложнее 🤔

Вам нужно либо целиться в очень узкую аудиторию, либо заранее выстраивать сильный брендинг, либо практически полностью опираться на нетворкинг.

Что делать, если клиентов пока мало?

В первую очередь нужно помнить: бутиковое агентство — это про качество услуг. И дальше вопрос: как это качество можно использовать?

1️⃣ Бартер и партнёрства

Очень классная тема на этапе, когда клиентов немного.

Можно запартнёриться с другим агентством: вы делаете им суперкачественную работу по своему направлению, а взамен получаете то, в чём сильны они.

2️⃣ Собственные проекты

Если вы занимаетесь маркетингом и общаетесь с другими овнерами, постепенно появляется насмотренность: начинаешь видеть ниши, где свой бизнес запускается относительно просто.

Есть направления, где вложения начинаются с пары тысяч долларов: регистрация онлайн, иногда даже офис не нужен — и поехали.

Можно покупать готовые бизнесы, входить в проекты на долю или процент как маркетинговый отдел.

3️⃣ Крупные корпоративные клиенты

Есть бизнесы, где чеки начинаются от $50 000, $100 000 и выше.

За таким клиентом можно целенаправленно ходить полгода или год: искать выходы через окружение, выстраивать отношения, постепенно подбираться.

Путь сложный. И это, наверное, вообще тема для отдельного поста.

4️⃣ Партнёрское направление

Для бутика это прямо топ.

Здесь вам нужен очень сильный эксперт и хорошее качество продукта. Когда качество говорит само за себя, гораздо проще и начинать партнёрский диалог, и потом поддерживать стабильный поток клиентов.

5️⃣ Тендеры

Они есть во многих странах, хотя условия везде разные.

Многие небольшие компании этим направлением просто пренебрегают, потому что там хватает своих сложностей. Но один из основных фильтров в тендерах — качество результата. И здесь бутиковому агентству уже немного проще.

Что должно быть главной силой бутикового агентства — сервис или экспертиза?

Если говорить про большое сильное бутиковое агентство с потенциалом масштабирования, самой сильной стороной, наверное, должен быть сервис.

Но мы для себя пока выбрали экспертизу ⭐️

Во-первых, сервис имеет свои подводные камни. Если вы говорите: «Наше главное преимущество — сервис», то чек, как по мне, должен кратно расти.

Плюс мне кажется, что качественный сервис нужно строить уже поверх определённой базовой экспертизы, а направлений у нас становится всё больше.

Поэтому сервис мы стараемся держать на хорошем рабочем уровне, но делать его главным УТП агентства пока не хотим.

Мы можем потратить на тесты десятки тысяч долларов, а за год — и сотни тысяч. И по моему опыту эти вложения окупаются для нас гораздо качественнее.

Я прекрасно понимаю, что многие со мной здесь не согласятся.

Есть компании, которые взлетали буквально на сервисе: супербыстрые звонки, подарки, конфетки или баночки Coca-Cola после заказа 🎁 Такие микрофишки моментально попадают человеку в сердце.

Но именно на рынке маркетинга я почему-то не вижу массового количества таких историй.

Сервис в маркетинге — дорогое удовольствие.

Его могут позволить себе либо очень топовые компании, либо компании, которые дают такой уровень отдельным клиентам. Масштабировать его на большой рынок внутри бутикового агентства довольно сложно.

Возможно, через год-два, когда мы ещё сильнее расширимся, создадим дополнительные подразделения и компании, я посмотрю на это уже по-другому.

Интересно, как у вас: что бы вы поставили на первое место?

❤️ — сервис

🔥 — экспертиза

Источник новости https://t.me/seoetc/912...