С какими типами клиентов мы не работаем — и почему

С какими типами клиентов мы не работаем — и почему

1. Бюджет — последние трусы

Мы почти не работаем с клиентами, которые говорят: "У нас все плохо. Вот 500$, вы наш последний шанс".

Когда берешь последние деньги, на тебя ложится огромная ответственность и завышенные ожидания. Это создает адское давление, сжатые сроки и требует идеальной стратегии. Даже 5% перерасхода бюджета уже критичны для таких клиентов.

И даже если мы хорошо делаем свою работу и начинаем генерить лиды, это не спасает ситуацию. Потому что проблема чаще всего в самом бизнесе. Давать таким людям надежду, что SEO и ссылки что-то исправят — значит вводить их в заблуждение.

2. Агрессивные, грубые клиенты

Мы не придерживаемся подхода "деньги не пахнут". Для нас важнее уважение к себе, и мы ожидаем такого же уважения от партнеров. Если клиент не уважает нас, работа становится менее приятной и гораздо менее эффективной.

3. Продвигаем то, что есть

С такими клиентами мы работаем, но они очень часто имеют низкий LTV.

В чем суть?

К нам приходит сайт, и у него условно 50 страниц — интернет-магазин с небольшим ассортиментом. Мы делаем анализ и по итогу предлагаем создать новые страницы. Но клиент отказывается и просит "продвигать то, что есть".

То есть мы видим окно возможностей: создание новых страниц, где можно вложить 500$ и получить результат за первые 2 месяца. Но клиент настаивает работать с текущими страницами, где нужно вложить 2000$ и получить результат через 3-4 месяца.

В итоге такие клиенты сами уходят, не получив ожидаемых результатов. Либо у нас просто заканчиваются работы, и нам нечего им больше предложить.

4. Знаю, как делать сам

Когда клиент приходит с четким указанием: "Делайте вот так, как я говорю", мы теперь сразу отвечаем: "Без проблем, но мы никакой ответственности за результат не несем, потому что все делаем по вашим подсказкам, как вы это видите и считаете правильным. Если вам окей, то окей".

Когда мы это начали прозрачно говорить, часть начала отсеиваться сразу, а часть начала вести себя совершенно по-другому.

У них больше не возникает вопросов: а что там? как? что? Они приходят и говорят: "Ребят, слушайте, вот такая работа была сделана ранее, посмотрите, пожалуйста, как ее можно поправить. Вот у меня есть такие-то идеи".

Либо постепенно начинают нам доверять больше и прислушиваться к нашим вариантам. И мы потихоньку перехватываем ведение стратегии на себя.

— Наши #кейсы

Источник новости https://t.me/seoetc/769...