‍⚡Клиент - наш главный герой!⚡ 🏄 Сначала об общих вещах, а...

‍⚡Клиент - наш главный герой!⚡ 🏄

Сначала об общих вещах, а потом перейдем к частным случаям с примерами.

Вчера заглянула в Википедию, почитать кто такой маркетолог..

Вот что она говорит - "это специалист, работник фирмы, предприятия, который занимается анализом спроса на производимый товар и рынки сбыта товара."

Так вот почему, каждая вторая фирма общается в своих рекламных проспектах и коммерческих предложениях с позиции "мы"...

Лично мое мнение, маркетолог - это специалист по выстраиванию отношений между:

человек-человек

человек-объект(продукт)

человек-эмоция(услуга)

и никак иначе.

А технические навыки и инструменты (если мы говорим про интернет-маркетинг) только дополнение и способ реализации.

Очень часто специалисты оценивают себя с точки зрения владения тем или иным тех навыком:

- Умением настраивать рекламу;

- Подключать сервисы;

- Настраивать боты;

- Собирать "продающие" лендинги;

- и т.д..

Но все это, лишь маленькие части одной большой системы. Если маркетолог не умеет выстраивать коммуникации и не знает основ психологии, то он просто не сможет сделать правильные выводы, какие бы данные и цифры не выдавали сервисы.

Не сможет он так же собрать воедино работу всех смежных специалистов и оценить качество работы..

Это я к чему? К тому, чтобы мы не забывали кто тут главный.

Поэтому так много об общении, о невербалике, о психологии и т.д ..

Вот не понравилось вам про переговоры, - я их убрала. Точнее буду дозировать, так как некоторые, все же, проголосовали "за".

Вечером вас ждет заметка "Как заслужить доверие за 10 минут", а пока хорошего вам настроения и не забывайте, что чем больше мы уделяем внимание клиентам, их нуждам и потребностям, тем крепче наши финансовые взаимоотношения с ними! 🙏

Процветания и удачи вам!✨🍃