США vs Германия vs Испания vs Китай Майкл Моррис изучал...

США vs Германия vs Испания vs Китай

Майкл Моррис изучал добровольную готовность сотрудников, работавших в международной компании Citibank, помочь попросившему о помощи коллеге справится с работой. Провел опрос он в 4-х странах: США, Германии, Китае и Испании. И вот что с этого вышло.

В США рабочие были склонны помогать другим в так называемой формуле "обмен услугами". Они задавали вопрос: "Что этот человек сделал для меня?" и чувствовали долг помочь человеку, который раньше им помогал.

На немецких сотрудников больше влияли правила компании. Перед тем как помочь они спрашивали: "Соответствует ли моя помощь этому человеку официальным правилам организации?"

Испанские рабочие Citibank охотнее хотели помогать друзьям или друзьям друзей. Они спрашивали: "Этот человек как-нибудь связан с моими друзьями?".

Китайские сотрудники больше обращали внимание на статус человека в компании. Они задавали вопрос: "Связана ли эта просьба с кем-то в моем подразделении, особенно с тем, кто занимает высокое положение?".

С этого исследование выходит вывод. Если ваша компания собирается переезжать или открыть новую точку в другой стране, то нужно учитывать нормы другой культуры, перед тем как приносить свои правила и политику. Если же этого не сделать, то на другой территории ваша компания из красивого феррари превратится в драндулет.

А к какой стране вы можете отнести себя, если вас попросят помочь сотруднику?

@iammarketer | #психмаркетинг