✍️ Краткий конспект доклада Михаила Сливинского на Optimization...

✍️ Краткий конспект доклада Михаила Сливинского на Optimization 2021 от Рамазана Миндубаева

Рамазан Миндубаев в Facebook поделился своим конспектом:

https://www.facebook.com/denis.golomolzin/posts/1360444847741737?comment_id=1361260344326854

Привожу его здесь:

"Доклад Яндекса в текстовом формате (сокращённо)

Proxima - метрика качества

Туда входит:

- Релевантность

- Вероятность решения задачи пользователя

- Лояльность аудитории сайта

- Баланс полезного и навязчивого (видимо речь про рекламу)

- Индекс попарного сравнивания (нужно понять что это)

- Компоненты коммерческого качества

- Дополнительные аспекты качества

- Оценивают экспертность и доверие для

- Медицинских запросов

- Финансовых услуг

- Юр услуг

Далее начали применять:

- Навигационных запросов (сказали что не видят ценности в сайтах, которые информируют как использовать официальные сайты, типа как зайти в сбербанк , как восстановить пароль в личном кабинете и т,д,)

Далее:

- Все остальные тематики тоже применяют

Сигналы о ценности для пользователя:

- Какова экспертиза автора/поставщика услуги? (Не сказал как оценивают, но явно на внешних сигналах много завязанно)

- Выделяют ли пользователи этот сайт среди множества других? (Не сказал на прямую, но видимо речь про бредовые переходы, прямые заходы, добавление в избранное, ссылки)

- Появился бы этот сайт, если бы не было поисковых машин? (В зоне риска сайты без выраженной ценности (которые пылесосят трафик и монетизируют его)

Про новый алгоритм

«Мы регулярно получает жалобы от пользователей на то, что ваш сайт может быть связан с разного рода недобросовестными действиями.»

Это алгоритм ранжирования (он хочет оценить, как пользователи бы оценивали данный сайт/компанию, как недобросовестную)

Какие сайты в зоне риска:

- Взяли деньги и исчезли

- Объявили одну цену, по факту настойчиво требуют бОльшую оплату

- Сделали только часть работы, кормят бесконечными «завтраками», деньги не возвращают

Нейтральное (бывает у любого бизнеса, это не критично):

- Иногда чего-то не оказывается в наличии, отменяют заказ и делают возврат (это ок)

- Бывает, что клиент обращается по гарантии (это ок)

- Курьер опаздывает (это ок)

Профицит (метрика качества поиска):

- Чем лучше и больше отдельный сервис (колдуньи в первую очередь видимо) решает задачу, тем в более много места на поиске (в SERP) он занимает.

В вебмастере появились обновления для загрузки разных данных - вакансии, товары, врачи и т.д.

IndexNow (новая технология для быстрого появления новых страниц)

Доступно до 10 тыс URL, в первую очередь для вновь созданных страниц, если быстро и много создаете. Нужен как альтернатива ручному добавлению на переобход.

Как еще дать ценность клиенту

1. Прорабатывать отзывы в формате - изучить конкурентов и понять какие вам нужны

2. Опросы клиентов - чтобы понять как улучшить сервис

3. Интервью - общаетесь глубоко с вашими пользователями, чтобы понять что им нужно

4. Сравнение с конкурентами - использовать толоку, чтобы понять как пользователи делают выбор

5. Экспертиза сотрудников - опросить

6. Веб-аналитика - изучать сайт

7. Экспериментировать больше"

Михаил Шакин, @shakinru

Источник новости https://t.me/shakinru/1373...