Пришло время рассказать о FUQ. Мы постоянно слышим о FAQ, но...

Пришло время рассказать о FUQ.

Мы постоянно слышим о FAQ, но никто не говорит о FUQ.

Frequently Unasked Questions (Часто НеЗадаваемые Вопросы):

Классический пример: папа покупает Minecraft для своих детей.

Простая покупка, верно?

Все в предвкушении отличного вечера за игрой...

Никто не сказал папе, что ему понадобится:

→ Аккаунт Microsoft

→ Отдельные аккаунты для каждого ребенка

→ Разные версии для разных устройств

→ Специальные настройки для мультиплеера

Незнание этого превращает веселую покупку в очень, очень раздражающий опыт.

У каждого решения о покупке есть неизвестные неизвестности.

То, о чем вы не узнаете, пока не купите.

Лучшие маркетологи, с которыми я работал, не скрывают эти вещи — и они их не БОЯТСЯ, пишет Гарретт Френч.

Они выуживают часто незаданные вопросы из лога службы поддержки, Reddit и PAA.

Они подтверждают информационные потребности с помощью первичных опросных данных.

А потом они отвечают на эти часто незаданные вопросы прямо на лендингах.

Не на какой-то другой странице.

Не в мелком шрифте.

Прямо там, где вы не сможете это пропустить.

"Но разве это не навредит продажам?"

Возможно.

Но это и так были не лучшие клиенты.

А те, кто всё-таки конвертируется, вероятнее всего, останутся надолго, потому что вы лучше подготовили их.

Я вам честно скажу…

Лучшие маркетологи уделяют много внимания FUQ... и именно они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО делают продающие страницы достойными цитирования, укрепляют доверие, наращивают ссылочную массу и повышают удовлетворенность клиентов.

@MikeBlazerX

Источник новости https://t.me/mikeblazerx/4809...