🤹‍♂️ Точки, где сайт может терять заказы. Сила простых...

🤹‍♂️ Точки, где сайт может терять заказы. Сила простых отчётов в Яндекс.Метрике.

Общаясь с заказчиками, часто вижу, что они побаиваются Яндекс.Метрики, считая её каким-то заумным инструментом для профессиональных аналитиков.

Так вот, ничего подобного, абсолютно не обязательно вникать во всякие сегментации и атрибуции, чтобы увидеть точки роста для проекта.

Большинство из них можно найти в самых обычных, базовых отчётах.

Один из таких базовых, но полезных отчётов, который я сам регулярно смотрю на аудитах – это отчёт по разрешениям экрана.

Заходим в Я.Метрике: Отчёты – Технологии – Разрешение дисплея.

Ставим период не меньше чем за 6-12 месяцев.

--

Что смотрим:

🍏 В первую очередь смотрим показатель отказов.

Показатель отказов – это когда пользователь зашёл на наш сайт и пробыл на нём не более 15 секунд, не стал никуда переходить и покинул сайт.

Проще говоря, зашёл и сразу вышел.

Ищем в таблице разрешения экрана, где показатель отказов нестандартно высокий.

Например, если на всех разрешениях показатель отказов не больше 25%, а на одном – 60%, значит, с этим разрешением может быть что-то не так.

Сталкивался с тем, что какой-то блок или всплывающее окно на одном из разрешений поломались / разъехались, и пользоваться сайтом на нём стало невозможно.

🍏 Также можно посмотреть колонку «Время на сайте».

Тут всё аналогично. Если на всех разрешениях среднее время больше 2 минут, а на каком-то одном 30 секунд, то лучше проверить, что с этим разрешением не так.

🍏 Если в Метрике настроены цели, то можно ещё взять статистику за больший период и посмотреть количество заказов с разных разрешений.

Можно обнаружить, что с каких-то разрешений невозможно оформить заказ (посещений по этому разрешению много, а заказов нет).

Сталкивался с тем, что кнопка «Оформить заказ» на нескольких мобильных разрешениях уехала под другой блок, и её невозможно было нажать.

Поправили, и с них тоже пошли заказы.

Источник новости https://t.me/avazherkin/106...