Урок 35. Черная пятница На носу черная пятница. Событие от года...

Урок 35. Черная пятница

На носу черная пятница. Событие от года к году набирает обороты в Украине, по СНГ вероятно тоже.

В этот день покупательская способность вырастает и люди легко растаются с деньгами. Но малый бизнес не всегда использует эту возможность и зря.

Катастрофически важно, чтоб в этот день люди оформляли заказ именно у вас, даже если и продажа с минимальной наценкой. Клиент ВСЕ РАВНО ПОТРАТИТ ДЕНЬГИ. Вопрос только где именно?

Многие дропшипперы ничего не делают в этот день, так как в ноль продавать никто не хочет. Но в плюс работать можно не только деньгами.

Для меня основная задача в этот день - удержать своих клиентов и собрать новые контакты. Из контактов и заказов, можно узнать потребности клиента и через пару месяцев продать товар уже по полной стоимости.

—

Расскажу о своих ошибках в черную пятницу.

- в первый раз сначала поднял цены, потом скинул. Вместо заявленных - 20% - было минус 10%. Это заметили, был негативный фидбек от многих. Во второй год сделал -10% по честному, зашло на ура

- не готовил регламент обработки заказов. Начались просьбы о скидках, начиная со среды, заканчивая субботой. Кто оформил раньше, но при этом ему не осталось товара.

Не предупредили о заддержке с обработкой заказов и тд.

- не учел задержки с доставками. курьерские службы переполнены.

- не учел складские запасы. нужно было начать раньше скупать товар. Клиент пришел - товар закончился.

- многие клиенты просто не дозвонились даже на телефонию. нужно было усилиться доп слотами под симки

Если есть вопросы можно писать в личку @DenisParshin92

#урок

Источник новости https://t.me/ecommerce_for_bab...