🔥 Как удалить отзывы из профиля компании в Google

🔥 Как удалить отзывы из профиля компании в Google

Как известно, отзывы очень сильно влияют на конверсию. По буржуйской статистике, более 80% посетителей перед покупкой читают оные отзывы и смотрят на оценки (звездочки).

Именно поэтому крайне востребованы разнообразные безобразники (по накрутке или спаму отзывов), которые пакостят и портят отзывы компании. Такой спам весьма разнообразен. Например, спамеры могут вместо 1 звезды ставить 2 или сначала проставить 5 звезд, а спустя время изменить оценку или долбить сначала 4-х звездными отзывами, а потом 3-х звездными. Всё это помогает на первоначальном этапе обходить спам фильтры Google.

Да, у Google есть спам-фильтр, который отслеживает неестественные отзывы. Он постоянно обновляется. Если посмотреть профильные форумы, то народ там постоянно жалуется на кривую работу этих фильтров.

Итак, Google предоставляет новую процедуру по борьбе с негативными спамными отзывами.

Пройдите вот сюда, Там будет визард в несколько шагов, где нужно подтвердить e/mail, выбрать бизнес аккаунт, выбрать удаление или отслеживание удаления, а потом выбрать из списка отзыв, на который нужно подать жалобу. Далее выберите причину удаления из списка. Очевидно, что в случае атаки с поддельными обзорами вероятной причиной является спам, но он зависит от обзора.

После того, как вы сообщите об отзыве, вы почти сразу же получите электронное письмо с уведомлением о том, что ваш запрос на удаление рассматривается и что получение решения может занять до 3 дней.

Если вам отказали в удалении отзыва (придет письмо), вам нужно обжаловать такой отказ.

Для этого опять идем в этот инструмент и на 3 шаге выбираем "проверить статус отзыва", где получаем список из отзывов, на которые вы жаловались и их статус. Вы сможете подавать апелляции на отзывы с пометкой "Отзыв рассмотрен - правила не нарушены". В течении 10 дней придет ответ на почту.

Если и в этот раз отзыв не удалили - вы можете написать апелляцию на форуме бизнес-профиля Google.

Идем вот сюда.

Вам нужно будет предоставить полную информацию. Информацию можно поместить прямо в сообщение (упрощая работу для гугловцев) или, если вы беспокоитесь о конфиденциальности, ее можно оставить в документе Google, который нужно сделать общедоступным.

Необходимо расписать следующее :

Наименование компании

URL-адрес профиля Google Карт

URL-адреса спам-обзора

URL-адреса профиля рецензента (в письме есть)

Номер дела для вашей апелляции о пересмотре (в письме есть)

Доказательство, если таковое имеется, попытки очернить бизнес, например, пост в Facebook или видео в TikTok или еще что-то, в котором просят незнакомых людей просмотреть ваш бизнес и написать негативный отзыв.

Этот шаг может занять до двух недель.

Если и там вам не помогли удалить негативный отзыв - значит всё ))))

Кстати, недавно Гугл обновил руководство по работе с отзывами. Обязательно прочитайте его.

Еще раз напоминаю, работа с отзывами - это крайне важная работа, прямо влияющая на конверсии и прибыль, особенно для локального бизнеса.

Пользуйтесь.

#DrMax #SEO #Google

Источник новости https://t.me/drmaxseo/285...