#повышение_конверсии Интернет-магазины Летом делал заказ...

#повышение_конверсии Интернет-магазины

Летом делал заказ косметики для жены в интернет-магазине, и заметил интересный вариант если не повышения конверсии, то среднего чека как минимум.

После подтверждения заказа, вместо перехода к следующему этапу указания адреса и оплаты, открыло страницу сайта где были указаны дополнительные товары, для части из которых была цена 0. Т.е. это подарочные товары, рядом с которыми были добавлены товары которые связаны с теми что я заказал. Столкнувшись с этим впервые, я как человек привыкший на автомате заказывать интернет-магазинах прямо-таки завис на этом моменте, позвал жену, она тут же выбрала все подарочные и уговорила купить еще пару связанных.

С одной стороны ход довольно противоречивый, не все покупатели такое одобрят, но недавно заказывал там повторно товары (прошло уже 3 месяца с предыдущего заказа) и этот дополнительный этап в цепочке заказа по-прежнему на месте, т.е. технология себя оправдывает (окупает) и ее не планируют убирать.

С другой стороны, когда же еще предложить покупателю Cross-sell как не во время оформления покупки, когда он уже точно закажет. Особенно когда продажа идет не «в лоб» а с плюшками в виде подарочных товаров.

Источник новости https://t.me/seoetc/117...