Сайт молодой, поэтому трафика особо не было, соответственно и...

❓Вопрос 3843

Сайт молодой, поэтому трафика особо не было, соответственно и заявок тоже (логично). Начали заниматься оптимизацией, стали расти позиции, появился трафик, но заявок по прежнему нет. Одна из причин, как нам кажется — плохое юзабилити. Подскажите инструменты или способы проверить юзабилити сайта, может есть бесплатные способы какие-то или платные недорогие сервисы?

❗️Ответ

Рекомендуем в первую очередь понять, в чем именно заключается проблема с юзабилити:

🔸 необходимо проанализировать этап, на котором потенциально теряется конверсия;

🔸 возможно, есть элементы, которые не оправдывают ожиданий, не работают на интуитивно понятном уровне;

🔸 проблема также может заключаться в недостаточно проработанной структуре и навигации на сайте.

Для каждой проблемы подойдет свой инструмент.

В первую очередь можем посоветовать настроить и проанализировать воронку продаж в Google Analytics. Кроме того, обращайте внимание на общие поведенческие метрики постранично как в десктопной, так и в мобильной версии. Таким образом можно понять слабые места сайта в первом приближении.

Из платных сервисов можем порекомендовать Hotjar или Crazy Egg, которые предлагают функции тепловых карт, карты кликов и скроллов, а также записи сессий пользователей, что помогает понять, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом.

👉 Также хорошим решением может быть использование UserTesting.com или других платформ для тестирования пользователей. Эти сервисы позволяют проводить тестирование с реальными пользователями, которые предоставят обратную связь о юзабилити вашего сайта.

И уже, отталкиваясь от полученных результатов, можно будет определить вектор улучшений удобства сайта.

Можете обратиться к нам с заявкой и мы рассмотрим вашу ситуацию более подробно.

‼️Прокомментировать ответ или задать уточняющий вопрос можно у нас в блоге. Делитесь мнением и опытом в комментариях!

🚨 via @siteclinic_doctor 🚨

Источник новости https://t.me/siteclinic_doctor...