Для проверки гипотезы о более высоком пользовательском интенте...

155

Для проверки гипотезы о более высоком пользовательском интенте с крупных языковых моделей (LLM) в исследовании проанализировали краудсорсинговые данные за первый квартал 2025 года, сравнивая сессии и ключевые события по трафику с LLM-рефералов и органического канала.

В качестве метрики вовлеченности использовался показатель Key Event Conversion Rate (KECVR).

Автор выделял источники LLM-рефералов в Google Analytics 4 с помощью продвинутого RegEx-фильтра, который не учитывает обзоры AI от Google.

Для достоверности данных исключались датасеты с "раздуванием" ключевых событий (key event bloat), когда количество ключевых событий на сессию приводило к коэффициентам конверсии выше 100%.

Анализ сфокусирован на трендах по отраслям, чтобы сгладить вариативность в настройках ключевых событий.

Трафик с LLM показывает рост с марта 2024 года, где доминирующим источником выступает ChatGPT, а Perplexity уверенно прибавляет.

Но в декабре был неожиданный спад.

Платформы Meta дали минимальный реферальный трафик.

В исследовании учтено 671 694 LLM-рефералов и 188 357 711 органических сессий по 40 категориям сайтов.

В большинстве отраслей органический KECVR выше, чем у LLM.

Исключения, где трафик с LLM превосходит органику:

— Health — 13.24% LLM vs. 12.88% органика

— Careers — 22.31% LLM vs. 16.58% органика

— Catalog Website — 2.34% LLM vs. 2.13% органика

Сайты в этих трёх категориях чаще всего показывали более высокий уровень ключевых событий от LLM, чем от органического поиска.

В Consumer Ecommerce LLM заметно отстаёт от органики (7.14% против 24.12%).

Юзеры в этом транзакционном сегменте ищут детальную инфу и отзывы, где органический поиск сильнее, а LLM даёт более общий обзор.

В сегменте B2B Ecommerce трафик с LLM не оказал заметного влияния (0%), в то время как органика обеспечила конверсию 2.68%.

B2B-покупатели ценят точные характеристики, кейсы и сигналы доверия, которые дают SEO-ориентированные материалы.

В индустрии Travel LLM показывает хорошие результаты (24.45%), но всё же уступает органике (28.97%).

Юзеры доверяют богатому, тщательно отобранному контенту органического поиска для финальных решений по бронированию, хотя LLM помогает с вдохновением.

Для SaaS показатели почти равны (6.69% LLM против 6.71% органика), что говорит об эффективности LLM в предоставлении персонализированных рекомендаций.

Тем не менее, небольшой перевес органики показывает, что пользователи всё ещё предпочитают авторитетные поисковые результаты для конверсий.

https://salt.agency/blog/do-users-really-show-higher-intent-when-they-click-through-from-an-llm-to-a-website/

@MikeBlazerX