Лишились клиента на 40 000 ₽ в месяц, не подписав NDA со штрафом...

Лишились клиента на 40 000 ₽ в месяц, не подписав NDA со штрафом 10 000 $ за каждое нарушение

Ранее мы уже поднимали тему NDA вот здесь, но хочется поделиться более свежей историей.

8 месяцев назад у нас был потенциальный клиент. Мы уже дошли до стадии согласования договора, но клиент изъявил желание работать по NDA. Мы не против NDA, если в нем прописаны адекватные условия.

Клиент прислал свой вариант NDA, где за каждое нарушение предусматривалась выплата с нашей стороны от 10 000 $. Если перевести это в рамки нашего договора, то это около 25 месячных бюджетов, что, мягко говоря, немало. Стоимость наших услуг была невысокой — проект был из РБ (а в Беларуси стоимость услуг может сильно отличаться от РФ), и ниша была довольно низкоконкурентной. Так же уточню, что клиент не был известным брендом и крупной компанией.

Мы не согласились на такие условия и предложили альтернативу:

– Возмещение фактического ущерба и более разумные штрафы

– Либо увеличение стоимости договора, чтобы компенсировать риски и дополнительные процессы, так как NDA не обсуждался изначально и был внезапно добавлен на этапе согласования документов.

Клиент затягивал согласование, не предлагал альтернативные варианты и не согласовывал наши, в итоге — ушёл в игнор. После множества попыток связаться с ним, нам сообщили, что было принято решение не работать с нами, потому что «уже на старте возникли сложности с вами, а значит, в процессе SEO-работ будет ещё больше проблем.»

Я всё же считаю, что работать по NDA, где за каждое нарушение можно попасть на сумму в 20–25 месячных бюджетов — глупо и нецелесообразно. Да, если клиент известный — возможно, такой риск оправдан. Если вы фрилансер — риски проще контролировать, так как вы отвечаете за себя. Но если вы — компания, такие условия слишком рискованны.

Убеждён: если клиент просит дополнительные условия, уступки и т. д., которые не выгодны для вас — вы тоже вправе просить что-то взамен. Иначе это не партнёрство, а односторонняя игра, где выигрывает только клиент.

Источник новости https://t.me/digitalalekzo/238...