Как Google модерирует отзывы на Картах. Поисковик разработал...

Как Google модерирует отзывы на Картах.

Поисковик разработал публичные правила в отношении отзывов. Как только публикуется отзыв, Google отправляет его в систему модерации. Учитывая объём отзывов, которые получает Google, компания полагается не только на живых людей, но и алгоритмы машинного обучения.

Алгоритмы — это первая ступень модерации, потому что они хорошо распознают паттерны. Эти паттерны помогают алгоритмам сразу определить, является ли контент допустимым, и удалять большинство фейкового или мошеннического контента ещё до того, как его кто-то увидит.

Алгоритмы рассматривают отзывы с нескольких точек зрения:

1. Содержание: есть ли в отзыве оскорбительный или не относящийся к теме контент.

2. Аккаунт, с которого оставлен отзыв: есть ли в истории учётной записи признаки подозрительного поведения.

3. Компания, на которую пишут отзыв: имела ли место нехарактерная активность. Например, за короткий период времени о компании было оставлено много отзывов или она недавно привлекла внимание СМИ, что могло мотивировать людей писать ложные отзывы.

Если системы модерации не нашли в отзыве нарушений, он публикуется в течение нескольких секунд. После этого системы продолжают анализировать опубликованный отзыв и отслеживают подозрительные паттерны. Паттерном может быть что угодно: группа людей, которые оставили отзывы в одном и том же кластере бизнес-профилей, или компании, получившие необычайно много отзывов с 1 или 5 звёздами за короткое время и т. д.

✅ @seospecialist

Источник новости https://t.me/seospecialist/215...