Ошибки = качеству знаний Ученный-бихевиорист Венди Чжун...

Ошибки = качеству знаний

Ученный-бихевиорист Венди Чжун заинтересовался, что лучше повысит обучаемость: изучение прошлых ошибок людей или изучение их правильных решений.

Для эксперимента выбрали пожарных, которые каждый день принимают серьезные решения. Их разделили на две группы и дали разные практические случаи. Первая группа изучала реальные ситуации, которые приводили к отрицательным последствиям. Вторая изучала случаи при которых были приняты правильные решения и вследствии были положительные последствия.

Исследователь проанализировал эксперимент и пришел к такому выводу: у группы, которая училась на ошибках, качество знаний было выше. У второй, которая обучалась на правильных решениях уровень знаний ниже.

Если вы хотите эффективней обучатся или влиять на поведение сотрудников в будущем, тогда следует часть подготовки посвятить ошибкам прошлых людей. Также обсудить как их можно было бы избежать тогда и сейчас.

#психмаркетинг