Полезный, но длинный пост, уделите 3 минуты

Полезный, но длинный пост, уделите 3 минуты.

Обещал вам рассказать про роли или функции в управлении организацией, которые предложил Ицхак Адизес.

У него есть интересный пример про то, что такое организованная деятельность.

Если 4 друга собрались на рыбалку, подготовили удочки, сети, еду и прочие необходимые вещи, договорились о времени и месте встречи, съездили порыбачить и привезли улов, то с одной стороны их можно назвать организацией, они вместе достигли цели.

Но, что бы произошло, если бы на их пути лежал огромный булыжник, который никто из них в одиночку не смог бы убрать. Тут начали бы проявлятся лидерские качества, кто-то должен организовать процесс, кто-то тащить, кто-то командовать и прочее. Они могли бы развернуться и поехать домой, но таким образом они не получили бы запланированных результатов. И только совместными усилиями они смогут достичь общей цели, и тогда это настоящая организация.

Для развития организации в долгосрочной перспективе должны выполняться 4 функции:

1. Производство результатов - функция, которая отвечает за удовлетворение спроса клиентов. Положительным результатов выполнения этой функции является то, что клиенты возвращаются и рекомендуют продукты компании. Если функция не будет выполняться должным образом, клиенты уйдут к конкурентам.

2. Администрирование - функция, которая призвана поддерживать порядок в бизнес процессах, для того, чтобы правильные дела выполнялись своевременно и в нужном порядке. Положительный результат - компания работает при минимальных издержках. Если функция не выполняется, то издержки растут, маржинальность продукта падает и компания может стать убыточной.

3. Предпринимательство - функция генерации идей и выбора курса, которым должна двигаться компания. При успешном выполнении, продукты компании всегда будут актуальными. Если функция не выполняется, то несвоевременные решения об изменениях приведут к тому, что компания устареет и её продукты никому не будут нужны.

4. Интеграция - функция объединения человеческих ресурсов вокруг компании. Задача этой функции - создавать атмосферу и систему ценностей, чтобы компания могла работать без привязки к конкретному человеку. Если функция не выполняется, то компания погибнет без лидера.

У большинства людей есть ярко выраженные черты его деятельности, соответствующие одной или двум функциям.

По-другому этих людей называют так:

Производство результатов - Человек-продукт

Администрирование - Человек-система

Предпринимательство - Человек-продажа

Интеграция - Мотиватор

Очень часто начинающему предпринимателю приходится заниматься всеми 4 функциями одному, и со временем, если он не начнет делегировать, он выгорит.

Поэтому, нужно определить свою ключевую функцию, а под остальные найти партнеров или сотрудников.

В моем бизнесе по ремонту ноутбуков на пике развития эти функции выполняли 3 человека:

Продукт - старший мастер (кайфовал)

Предприниметельство - выполнял я (кайфовал, но генерил слишком много идей, отчего система сломалась)

Система и мотиватор - наемный директор (кайфовал, но со временем не справился с нагрузкой)

Как видите, моя система не была идеальной, и со временем наемныей директор (человек-система и он же мотиватор) замотивировал, падла, 80% персонала уйти и открыть свой ремонт ноутбуков. Конечно, он хороший человек, и дело во мне. Но все равно падла. Я потерял от его решения 4000$.

В языковой школе каждую роль выполнял отедельный человек. И там все круто.

Итак, что сделать сегодня:

Если у вас нет распределения по функциям - сделайте первый шаг в эту сторону. Распишите роли и подумайте, кто может их выполнять и кого не хватает.

На примере двух бизнесов, в которых я лично участвовал, эта система очень сильно упрощает работу. Все становится просто и прозрачно и при этом каждый занимается любимым делом и получает кайф.

А хотите расскажу подробнее про тот мой фейл (фиаско), когда у меня из сервиса ушло 4 из 5 мастеров, директор, курьер и менеджер?

Источник новости https://t.me/roman_pro_marketi...