В дополнении к шокирующим цифрам доли голосового поиска

В дополнении к шокирующим цифрам доли голосового поиска:

По данным Just AI и Canalys, на конец 2020 года в мире около 400 млн «умных» колонок и экранов, в России — более 1 млн. Доля владельцев смарт-колонок в США, по прогнозам eMarketer, по итогам 2020 года перешагнет порог 83 млн, а в 2021 году рост лишь немного замедлится. Растущее покрытие населения смарт-устройствами увеличивает и аудиторию голосовых ассистентов — только у нас в стране, по оценке Just AI, это 52 млн пользователей.

В конце 2020 года Just AI провел телефонный роботизированный опрос с использованием собственного движка NLU (natural language understanding, понимание естественного языка), а также технологий распознавания речи от «Яндекс.Cloud» и «Тинькофф». Мы сделали 42 тыс. звонков пользователям популярных Android/iOS-приложений и получили 1,6 тыс. анкет. Опрос охватил жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Красноярска и других городов страны.

Выяснилось, что пользователей голосовых ассистентов стало больше. 77% опрошенных в 2020 году когда-либо пользовались голосовыми ассистентами, в 2019 году эта цифра составляла 71%.

В 2020 году голосовых помощников стали использовать чаще. 32% опрошенных сказали, что пользуются ассистентами ежедневно, в 2019 году их доля составляла 29%. Несколько раз в неделю ассистентами пользуются 38% респондентов, раз в неделю или реже — 31%.

Доля пользователей голосовых помощников в «умных» колонках увеличилась с 2 до 6%. С 4 до 11% выросла аудитория, использующая ассистентов в навигаторе в машине.

За год кейсы применения голосовых ассистентов стали разнообразнее. Люди стали чаще искать и включать музыку с помощью голосовых ассистентов, такая практика выросла с 4 до 7%. Самый частый запрос — поиск и ответы на вопросы, к нему прибегают 37% респондентов.

Источник новости https://t.me/digitalklondike/1...