Урок 205. Повышаем продажи. Работаем с базой клиентов. Часть 1

Урок 205. Повышаем продажи. Работаем с базой клиентов. Часть 1

На начальном этапе, без навыков и каких либо инструментов можно делать весьма простые вещи, которые дают результат.

Это как раз тот случай, где усердность и трудолюбие компенсируют отсутствие бюджета на разный софт.

Одна из важных штук, за которой нужно следить - клиенты, которые перестали брать.

Нужно отфильтровать постоянных клиентов. Это можно делать по их номеру телефона. Задача получить таблицу на три столбика. Дата заказа - номер телефона - кол-во заказов. У многих такой анализ есть встроенный в СRM или CMS. Если нет - выгрузили (есть точно везде, хоть из БД) в эксель и там сделали такую таблицу. Считать заказы можно формулой СЧЕТЕСЛИ (или в личку мне или гугл в помощь )

Просматривает таблицу - и смотрим аномалии. Там точно будет ряд клиентов, которые брали стабильно, но перестали и явно уже за переделами цикала покупки. Прозвон и рассылки в помощь, возвращайте свои деньги.

Да, есть более и продвинутые инструменты - но описанный способ ТОЧНО под силу даже школьнику.

Источник новости https://t.me/ecommerce_for_bab...