SEOFAQ Telegram, маркетинг и SEO Канал SEOFAQT в мессенджере Telegram

Все чатыДостаточно ли серьёзно вы относитесь к своему бизнесу в...


Достаточно ли серьёзно вы относитесь к своему бизнесу в Instagram? Эффект новизны от Инста-магазинов давно прошёл, конкуренция растёт с каждым днём, аудитория становится всё более требовательной и всё менее доверчивой. Время безбашенных и лёгких продаж в онлайн улетело в прошлое и даже воспоминаний о себе не оставило. Надеюсь, я достаточно сгустила краски, чтобы убедить вас, что за клиента в социальных сетях придётся бороться долго, упорно и всерьёз.

Моя рубрика #делайденьги не только о том, как заработать, но и о том, как не потерять из-за собственных ошибок. Учитесь на чужих, материала более чем достаточно. Давайте разберёмся, почему вы теряете прибыль и упускаете потенциальных клиентов и теряете лояльность существующих.

🆘 Вы непозволительно долго отвечаете на комментарии и сообщения, а порой игнорируйте из вовсе. Даже если в описании вашего профиля указано время работа магазина, Instagram создаёт иллюзию круглосуточности. Многие сёрфят в поисках товаров именно ночью. Первое, что вы должны сделать утром – оперативно всем ответить. С момента, как ваш диалог начался, вы не можете прерываться, не предупредив собеседника. Покупатель не должен часами ждать от вас ответа. Максимум, что вы можете себе позволить, отойти от телефона (чата) ,чтобы уточнить наличие, размеры, предварительно предупредив об этом клиента.

🆘 Товар в жизни не соответсвует картинке. Продающие фотографии – это must have любого аккаунта-магазина, но не забывайте разбавлять их непрофессиональными фото: клиентки с вашим товаром, товар перед отправкой, товар на складе. Это должны быть хорошие фотографии, но не настолько приукрашенные, как профессиональные фотосессии. Выкладывая только глянец, вы создаёте ложные ожидания у клиента.

🆘 Процесс доставки хромает, а курьер хамит. В продажах важна каждая мелочь. С момента знакомства с вашим аккаунтом и до пользования товаром клиент приобретает опыт общения с брендом, с вами. Всё плюсы и минусы, каждый нюанс будет ассоциироваться с товаром.

А теперь проведите аудит своей деятельности онлайн. Попробуйте при возможности стать своим тайным покупателем, посмотрите на свой бизнес со стороны. Вас всё устраивает?!

Источник новости https://t.me/marketing_berek/6...